Ångerrätt för gymkort och medlemskap

När du tecknar ett gymkort eller medlemskap på distans, exempelvis via vår webbplats, har du som konsument 14 dagars ångerrätt från den dag avtalet ingicks.

Om medlemskapet börjat gälla under ångerfristen och du därefter väljer att använda din ångerrätt kan du behöva betala för den del av tjänsten som redan har tillhandahållits fram till dess att du meddelar oss att du vill ångra köpet.

Ångerrätt för fysiska produkter

När du köper en fysisk produkt på distans, exempelvis via vår webbplats, har du som konsument normalt 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot produkten.

Om du ångrar ditt köp ska produkten returneras till oss inom 14 dagar från den dag du meddelade oss att du vill använda din ångerrätt. Du ansvarar för returkostnaden.

Du har rätt att undersöka produkten för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om produkten har hanterats mer än vad som är nödvändigt kan vi ha rätt att göra avdrag för eventuell värdeminskning.

Vissa produkter kan enligt lag vara undantagna från ångerrätten. Om ett sådant undantag gäller informerar vi om det i samband med köpet.

Så använder du din ångerrätt

Vill du använda din ångerrätt behöver du meddela oss innan ångerfristen har löpt ut. Du kan enkelt göra det genom formuläret längst ner på den här sidan eller genom att meddela oss på annat tydligt sätt.

Du kan även använda det lagstadgade standardformuläret för ångerrätt:

Länk till standardformulär för ångerrätt

När du använder vårt formulär längst ner på sidan får du en bekräftelse på att vi har tagit emot ditt meddelande.

Reklamation

Om det är fel på en produkt eller tjänst som du har köpt av oss har du rätt att reklamera enligt gällande konsumentlagstiftning.

För att reklamera meddelar du oss att du anser att det är fel på produkten eller tjänsten och beskriver vad som är fel. Du kan exempelvis kontakta oss via e-post, besöka något av våra gym under bemannade öppettider eller meddela oss på annat sätt.

Reklamation kan även skickas till:

Gymmet Sverige AB
Förargatan 28
973 42 Luleå
info@gymmet.nu

Ångerrätt och reklamation är två olika saker. Ångerrätten innebär att du under vissa förutsättningar kan ångra ett köp som gjorts på distans. Reklamationsrätten gäller när det är något fel på den produkt eller tjänst du har köpt.

Om vi inte kommer överens

Om vi inte kan komma överens i samband med en reklamation eller annan tvist kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för att få ärendet prövat.

Allmänna reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
www.arn.se

Mer information om vilka ärenden ARN prövar och hur du gör en anmälan hittar du på deras webbplats.

Formulär för att utöva ångerrätt

Använd formuläret nedan om du vill meddela oss att du använder din ångerrätt. Fyll i uppgifterna så att vi kan identifiera ditt köp och hantera ditt ärende.